Покупатель с помощью формы обратной связи запрашивает фактическое наличие интересующего товара.
В переписке с продавцом уточняется вариант исполнения изделия и его конечная стоимость, а также возможный срок отправки.
Продавец выставляет счёт на оплату, подтверждает факт получения денег после оплаты счёта.
Покупатель выбирает удобную для него транспортную компанию для отправки.
В момент получения товара в транспортной компании покупателем осуществляется первичная приёмка товара — покупатель убеждается в механической целостности товара и его полной комплектации.
В течение 14 календарных дней* с момента получения товара в транспортной компании покупатель оценивает товар в составе своей аудио системы. В случае, если товар полностью удовлетворил покупателя, окончательная приёмка товара осуществляется на 15-й календарный день* автоматически (без дополнительных действий со стороны покупателя), продавец отправляет покупателю электронный чек**.
В случае, если товар не удовлетворил потребности покупателя, он имеет право в течение 14 календарных дней* без объяснения причин сообщить продавцу о намерении вернуть товар. В этом случае возникает обязанность продавца принять возврат товара и возместить 100% стоимости товара.
В случае возврата товара, деньги возвращаются покупателю в течении 3-х банковских дней с момента получения продавцом товара в транспортной компании. Товары в категории «бустеры» в процессе тестирования неизбежно теряют товарный вид в силу их конструктивных особенностей. Это обстоятельство ни в коей мере не влияет на возможность вернуть товар и получить 100% возврат денежных средств за товар.
*Товары по акции могут иметь срок на проверку 3 календарных дня, что обычно полностью достаточно для принятия решения.
Диск TTMD способен улучшить звучание усилителей и ЦАПов стоимостью в миллионы, но в топовых изделиях трансформаторы обычно находятся под изолирующими крышками, а пользователи предпочитают не снимать крышек со своей аудиотехники. Однако, ценность получаемого результата от применения TTMD может сподвигнуть покупателя пригласить к себе представителя производителя усилителя или ЦАПа для поведения тестирования звучания системы с TTMD. В этом случае стандартный срок принятия решения 14 дней может оказаться недостаточным, в этом случае можно оговорить персональные условия.
** покупателю гарантируется возможность вернуть товар в случае, если он оказался недостаточно эффективен в конкретной аудио системе. Если чек выпустить в момент оплаты товара, к моменту принятия решения покупателем будет уже оплачен налог с продажи и в случае, если покупатель примет решение вернуть товар продавцу, будет затруднительно вернуть деньги с оплаченного налога. Обычная процедура аннулирования чека в данном случае не помогает, так как стандартные 14 календарных дней на проверку плюс время на доставку практически гарантируют, что налог продавцом будет уже уплачен. Поэтому, чек формируется в момент окончательного принятия решения покупателем.